Una asociación de consumidores inició una acción judicial contra la billetera digital a partir del caso de dos usuarias que denunciaron el cobro de intereses que consideran abusivos. Según el cálculo realizado por la organización, las tasas aplicadas superarían el 1.300% anual.
La presentación fue realizada por el abogado Diego Espasandín, fundador de la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA), ante la Justicia Nacional en lo Comercial, en el Juzgado N° 24 de la Ciudad de Buenos Aires. El letrado representa a las dos consumidoras en el reclamo contra Mercado Libre S.R.L., titular de la plataforma Mercado Pago.
De acuerdo con ACFRA, los intereses aplicados en los casos analizados alcanzarían niveles que resultarían desproporcionados. La acción busca que la Justicia revise los montos cobrados y determine si corresponde la restitución de las sumas que, según la asociación, fueron percibidas de manera indebida.
El reclamo podría alcanzar a millones de usuarios
El planteo judicial podría exceder los dos casos que dieron origen a la presentación. ACFRA pretende que una eventual resolución favorable pueda alcanzar a otros usuarios de Mercado Pago que se encuentren en una situación similar.
Según los registros de la asociación, aproximadamente siete millones de usuarios en Argentina podrían quedar comprendidos por una resolución favorable. El reclamo apunta a revisar los intereses cobrados durante los últimos tres años y determinar la eventual devolución de los montos cuestionados.
“Esta demanda busca que se revisen los intereses cobrados por Mercado Pago durante los últimos tres años y que se restituyan aquellos montos que fueron cobrados indebidamente”, explicó Espasandín en el stream Contra Ataque.
El abogado sostuvo que numerosos consumidores recurrieron al crédito para afrontar distintas situaciones económicas y posteriormente enfrentaron costos financieros que consideraron excesivos.
Morosidad y tasas de interés
El reclamo se produce en un contexto de incremento de la morosidad y de elevados costos de financiamiento. Según la Gerencia de Estudios Económicos del Banco Provincia (Bapro), las pérdidas del sistema financiero por cargos de incobrabilidad fueron compensadas por los intereses netos.
“El sistema financiero ganó lo mismo por intereses netos (cobros por préstamos menos pagos por depósitos) de lo que perdió por cargos por incobrabilidad: $16,1 billones”, señaló el Bapro.
El aumento de la morosidad desde fines de 2024 fue asociado en el informe a distintos factores, entre ellos el crecimiento del crédito registrado durante los primeros meses del Gobierno de Javier Milei, el deterioro del poder adquisitivo y las elevadas tasas de interés enfrentadas por las familias.
En paralelo, un informe de 1816 indicó que la Tasa Efectiva Anual (TEA) de los préstamos personales bancarios se ubicó en 89,2% en agosto. Ese nivel se mantuvo por encima de la inflación interanual, que fue del 33,8%.
Ahora, la Justicia deberá analizar el planteo presentado por ACFRA y determinar si los intereses cuestionados se ajustaron a las condiciones legales aplicables y si corresponde avanzar con la restitución de los montos reclamados.
